אינטליגנציה רגשית : מתארת את היכולות הרגשיות שלנו, המסוגלות ליצירת קשרים בריאים שזה אומר שמערכת יחסים בריאה מושתתת על אמון, כבוד וביטחון ובה שני הצדדים מרגישים שהם רצויים וראויים לאהבה. בקשר בריא שני הצדדים הם שותפים, שצועדים יחד למען מטרה, תוך כדי קבלת הפגמים והחסרונות אחד של השני,
מאפשרת גם התמודדויות עם מצבים חברתיים. אינטליגנציה רגשית הוא כלי שאפשר לשכלל ולרכוש במהלך החיים. האינטליגנציה הרגשית מבוססת על שני עקרונות מצבים בין אדם לעצמו : מודעות עצמית, גיוס מוטיבציה לפעולה וסתגלנות העקרון השני הוא מצב בין האדם לסביבתו: ניהול מערכת יחסים חיובית, אמפתיה וניהול רגשות.
ילדים בעלי אינטליגנציה רגשית גבוהה ימצאו פתרונות חיוביים למצבי תסכול, יפתחו מודעות לרגשות האחר ולרגשותיהם יתנו כבוד לאדם העומד מולם, ילמדו לדחות סיפוקים ויצליחו לנהל יחסים תקינים עם הסביבה, אינטליגנציה רגשית תבוא לידי ביטוי בכל הכלים שנכיר בהמשך בעזרת מודעות עצמית, אמפתיה, הכלה וניהול רגשות. חשוב להקשיב לילד ולמתרחש ולא להגיב ישר להשיג שיתוף פעולה והבנה בדרך נעימה ומכילה.